Порядок технического обслуживания

Запрос клиента

Выбор способа обслуживания

Ответ по телефону

1. Незамедлительный ответ
2. Передача сервисному инженеру для ответа

Выезд специалиста на место

Подтверждение проблемы и требований

Подтверждение требований к решению

Другие способы решения

Предложение методов улучшения и рекомендаций

Анализ причин и факторов проблемы

Проверка эффективности метода

Подпись клиента для подтверждения выполненных работ

Удовлетворённость клиента

Обслуживание завершено