Teknik Servis Süreci

Kullanıcı İsteği

Hizmet Sunum Yöntemini Seçin

Telefonla Yanıtla

1. Hemen Yanıtlayın
2. Yanıt için Servis Mühendisine Aktarma

Yerinde Gönderim Hizmeti

Sorunu ve Gereksinimleri Onaylayın

Çözüm Gereksinimlerini Onaylayın

Diğer İşleme Yöntemleri

İyileştirme Yöntemleri ve Önerileri Önerin

Sorunun Nedenlerini ve Faktörlerini Analiz Edin

Yöntemin Etkinliğini Doğrulayın

Hizmet İçeriğini Onaylamak için Müşteri İmzası

Müşteri Memnuniyeti

Hizmet Tamamlandı

Çözülmedi

Çözüldü

Değil
Etkili